Ряд неисправностей с клавиатурой можно условно разделить на два типа: проблемы с железом, вызванные механическими повреждениями, и неисправности программного характера. Рассмотрим их подробнее.

Проверяем контакты

Наиболее частой причиной неисправности клавиатуры является отсутствие контакта в разъеме. Проверьте штекер соединения, а затем перезагрузите компьютер. Иногда поизносившийся шлейф клавиатуры в ноутбуке может стать причиной ее отказа. Проверьте шлейф на предмет повреждений. Возможно, его необходимо просто очистить от грязи и подключить заново. Если вы заметили механические повреждения или разрыв кабеля или шлейфа, то несите клавитатуру в сервис, где ее починят. 

Компьютер и напитки

Следующей причиной поломки клавиатуры является пролитая жидкость. В таком случае поторопитесь немедленно отсоединить клавиатуру от системного блока и переверните ее для того, чтобы жидкость не просачивалась далее по микросхемам и дорожкам. 

Вооружившись отверткой, аккуратно разберите корпус и отсоедините пленку от контактов клавиш. Промокните жидкость ватным тампоном или ватной палочкой, смоченной спиртом. Затем просушите схемы феном, используя холодный обдув. Далее поставьте клавиатуру в разобранном виде на пару дней. Затем она, возможно, заработает. В противном случае вас ждет сервисный центр. Кроме того, обратите внимание на то, что пролитая вода быстрее высыхает, не оставляя следов на контактах клавиш. Напитки, содержащие сахар, такие как сок, чай или лимонад, после высыхания образуют липкие пятна, привлекающие пыль и прочий мусор, неизбежное накопление которого через пару-тройку месяцев приведет к серьезной поломке клавиатуры.

Западающие клавиши

Частой причиной запавших клавиш является копившийся годами мусор или затвердевшая пыль. Если вы пытаетесь нажать одни клавиши, а на экране возникают беспорядочные символы, то, скорее всего, нужно вооружиться терпением и отсоединить несколько клавиш, а затем продуть клавиатуру феном или ручным пылесосом.

Возможно, вы подробно осмотрели соединения кабеля или шлейфа и не обнаружили следов пролитой жидкости или мусора, но клавиатура все равно не работает. Что делать? Следующим этапом диагностики является проверка софта компьютера на предмет сбоев.

Попробуйте подсоединить другую клавиатуру, любезно одолженную вашим приятелем. Если и она не работает, то причина кроется в настройках системы.

Восстановление в BIOS

Во время загрузки Windows удерживайте нажатой несколько секунд клавишу Del для загрузки меню BIOS. Проверьте подключение портов PS/2 и USB. Если они подключены, исследуем дальше. Если же нет, то так называемый режим USB Legacy отключен на уровне BIOS или не поддерживается так же, как при MS DOS. Попробуйте принудительно включить режим USB Legacy или используйте переходник USB-PS/2 для подключения USB-клавиатуры к порту PS/2. Таким образом вы не только восстановите работу клавиатуры, но и освободите лишний USB-порт для других подключений.

Обратите внимание на драйверы клавиатуры. Иногда при установке каких-либо программ драйверы могут слететь. Постарайтесь переустановить драйверы и перезагрузите компьютер - клавиатура должна заработать.

Если вы используете USB-клавиатуру, попробуйте найти вкладку с устройствами ввода-вывода и в пункте USB Controler изменить настройку на Enabled, что означает "Включен". Далее выйдете из BIOS и подтвердите сохраненные настройки, а затем проверьте клавиатуру заново.

Мой компьютер

Если в настройках BIOS проблем с подключением не обнаружено, зайдите в меню Свойства в разделе "Мой компьютер" и выберите вкладку "Оборудование". В "Диспетчере устройств" найдите "Клавиатуру" и удалите ее вручную, затем закройте все окна. Далее выберите вкладку "Установка оборудования" и установите подключенную клавиатуру.

Беспроводная клавиатура

Если вы используете беспроводную клавиатуру, помните о том, что инфракрасные датчики должны находиться в пределах видимости друг друга. В противном случае при изменении положения клавиатуры сигнал взаимодействия ухудшается и клавиатура может отказать в работе. Кроме того, не забывайте регулярно менять элементы питания в блоке беспроводной клавиатуры - тем самым избежите неожиданных отключений.

Часто ли вам приходилось обращать внимание на кратковременные гудки при частом нажатии клавиш? Это говорит о том, что компьютер завис, а в кратковременной памяти буфера клавиатуры накопилось более двадцати нажатий на клавиши. Если компьютер во время сна проснулся, заполненный буфер сигнализирует о критическом режиме работы. В таком случае вас спасет классическая перезагрузка или клавиша RESET.